Total Quality Management

Die G&H Bankensoftware AG hat die bewährte Philosophie des Total Quality Management (TQM) angenommen. Der Tatsache bewusst, dass Qualität eine hohe Bedeutung in einem vielschichtigen, rasanten und sich schnell verändernden Market besitzt sowie einem fortwährenden Prozess unterworfen ist, verpflichten wir uns, unsere internen und externen Prozesse konstant zu verbessern, um unseren Kunden verlässlich Produkte und Dienstleistungen in einer hohe Qualität ausliefern zu können.

Unsere Produktentwicklung und das Dienstleistungsangebot für die Kunden der G&H Bankensoftware AG erfolgt nach streng standardisierten Prozessen, in deren Verlauf der sachkundige Umgang und die Kontrolle jedes geleisteten Dienstes überprüft wird. Unsere Qualitätsmanager stimmen diese Prozesse eng mit den Anforderungen unserer Kunden ab. Für uns beginnt Qualität mit dem umsichtigem Zuhören an die Anforderungen von denen, die bereits unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, und denen, die diese künftig anwenden wollen, und endet nicht, wenn die Lösung erfolgreich in ihre Arbeitsumgebung integriert ist. Um die Güte unseres Qualitätsmanagements zu gewährleisten, werden die Prozesse sowie deren garantierte Einhaltung fortwährend von unabhängigen externen Fachleuten nach anerkannten Marktstandards überprüft.