G&H Bankensoftware präsentiert zur CeBIT ´99 BANCOS Front Office
Während der CeBIT '99 in Hannover wird die G&H Bankensoftware AG erstmals BANCOS Front Office vorstellen. Das neue Teilmodul der BANCOS Gesamtbanklösung unterstützt die rasche Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen, z.B. in der Filiale oder im Call Center.
Mit BANCOS Front Office erhält der Bankmitarbeiter auf einen Blick die wichtigsten Informationen über den Kunden und dessen Gesamtengagement. Die Anwendung ermöglicht außerdem die Ausführung von Standard-Transaktionen, wie Überweisungen oder Wertpapierorders.
"BANCOS Front Office bietet unseren Anwendern erstmals die Möglichkeit, die Vorteile einer integrierten Gesamtbanklösung auch für die zügige Abwicklung des Kundenservices in Filialen oder Call Centern zu nutzen," kommentierte Erik Endriss, Vorstand der G&H Bankensoftware AG. Endriss weiter: "Für das neue Teilmodul haben wir die wichtigsten Daten und Funktionen aus der Gesamtbanklösung auf zwei Ebenen zusammengeführt. Wenige Tastenkombinationen genügen, um zu der jeweils gewünschten Information bzw. Funktion zu gelangen. Kundenaufträge können dadurch schnell erfaßt und die gewünschten Auskünfte innerhalb von Sekunden erteilt werden."
Über die Eingabe der Kunden-, Konto- bzw. Depotnummer und ggf. der PIN des Kunden erreicht der Bankmitarbeiter die Einstiegsmaske von BANCOS Front Office. In dieser Maske werden alle Basisinformationen zu einem bestimmten Kunden angezeigt, wie z.B. Name, Adresse sowie alle Konten inklusive Salden, über die der Kunde entweder selbst oder auf Basis einer Vollmacht verfügt. Weitere Kundendaten können über Funktionstasten abgerufen werden. Mit Hilfe einfacher Shortkey-Kombinationen läßt sich von der Einstiegsmaske aus eine zweite Ebene erreichen, auf der zum Kunden gehörende Konto- oder Depotdaten abgefragt sowie Standard-Transaktionen durchgeführt werden können.